調度系統

三臺合一指揮調度系統系統技術標準

三臺合一指揮調度系統應急處理指引中心系統，選用具備3-53年不落伍的.特性平穩的網絡交換機以及它硬件配置機器設備，合乎在我國公安機關指引特性的，達到社會治安.消防安全.道路交通等項目必須的，完善平穩的本地網“三臺合一”系統系統軟件，按《規范》規定并參考法國.美國標準完成城市信息安全通訊指引系統的作用。以提升指引中心快速響應工作能力和指引自動化技術為關鍵，完成“三臺合一”的出警.出警.管理決策.指引等過程的信息化管理.數字化.體系化.數據可視化。

系統應用數據程控交換機技術性.全自動視頻語音解決技術性.GIS技術.網絡通術技術性，使系統技術性解決夯實基礎。系統不但達到檢察工作日常業務流程解決的必須，并且達到對得大緊急事件的應變能力及社會發展其他服務項目的規定。

系統具備數據出警.智能化系統全自動排長隊.一級出警.二級出警.三方通話.出警監視.插嘴.組長監視.插嘴.四方語音通話.全自動呼出來.主叫方號獲取.錯碼阻攔.遇忙雙重提醒.多名額并行處理工作中.系統分區出警.全自動音頻等作用。關鍵技術標準包含：

1.無服務器宕機系統設計方案

因為系統的獨特性，要保證全部系統在設計方案上.理論上無服務器宕機的很有可能。規定：

（1）關鍵一部分：相對高度互換服務平臺選用世界.知名品牌系統的三臺合一調度臺，公共構件全為雙套熱備份。

（2）互聯網一部分：為防互聯網終斷，選用座席電子計算機與生產調度網絡交換機傳送數據的座席CTI接口設計；單獨電子計算機可單獨工作中，全自動向服務器恢復數據信息。

（3）與外部插口：選用標準的接頭和系統故障維護體制，即系統設計方案時考慮到與處界插口（或其他子系統）常見故障自動識別.防護.斷掉等，保證本系統的安全性穩定性；（4）系統的預留性：指揮調度系統系統發生嚴重的常見故障，可全自動轉換。

（5）指引中心的備份數據性：應急和非應急系統的相互之間備份數據設計方案。

2.給予電話.發傳真.電子郵箱.互聯網.手機上.虛擬電話等多種多樣通訊方式連接視頻語音.文字等多種多樣表達形式隨意運作及轉換；全天24個小時服務項目；無訟以哪種方法連接系統，都能夠用統一的形式開展后臺管理解決，全方位達到群眾的警報.尋求幫助必須，合理擴張公安機關熱線電話系統的服務范圍。

3.與GIS空間信息系統.交通出行監控系統.GPS全世界導航定位系統.無線網絡群集系統等業務流程系統相對高度集成化，與公安機關內網聯網通訊與GIS空間信息系統.交通出行監控系統.GPS全世界導航定位系統.無線網絡群集系統等業務流程系統相對高度集成化，與公安機關內網聯網通訊，完成將第一手客戶材料在中國公民與公安機關各有關工作部門間溝通交流，完成業務流程解決系統化和閉環控制化。

4.相對高度集成化的程序界面

接處警手機軟件在一個頁面上完成會議電話.撥電話信息內容表明.信息錄入.圖象處理.GIS/GPS.電話連接.話路遷移.電話自動撥號.三方通話.群呼.組呼.指揮調度系統.音頻和直播.監視等。

5.與在線地圖融合

能夠根據來電提醒.GPS.CAS.PDA等外圍設備及報警裝置精準的尋找主叫方所屬的部位，進而為指引工作人員給予形象化而迅速的操作方法和管理決策方式。

6.強勁的輔助管理決策能力和開放性的插口

很有可能加入應急預案文本文檔.開展編寫數據庫查詢等7.系統平穩.編碼完善靠譜.運用案例多

關鍵設施和三臺合一手機軟件務必選用在銷售市場資金投入運作二年之上，客戶體現優良，且近些年本質全國地級市公安部門有三個之上經典案例。