120指揮調度急救程序方法要求

　　120指揮調度急救程序方法要求

　　一、120急救中心急救流程：

　　撥打120急救電話呼救→ 調度接警員受理 →急救小組在5分鐘內出車 → 迅速到達現場 → 現場急救 → 轉送醫院( 途中醫療監護) →送到醫院急診科（病情交接） → 返回中心補充藥品耗材 → 待命，準備下次出診。

　　二、120指揮調度急救中心信用公約：

　　出車迅速，搶救及時；

　　優質服務，操作規范；

　　掛牌出診，著裝整潔；

　　態度和藹，耐心解釋；

　　合理收費，拒絕紅包。

　　三、120調度指揮急救中心服務承諾：

　　1、不分晝夜和節假日，提供24小時院前急救醫療服務。

　　2、接到120求助電話后，5分鐘內出車，迅速到達現場。

　　3、保證急救藥品質量，不使用假冒偽劣或過時無效藥品。

　　4、嚴格執行省市物價部門的收費項目和標準。不亂收費。

　　5、違反服務承諾者按照規定給予處罰，接受群眾監督。